VERGLASS°

conditions générales de vente

Le vendeur – www.ver-glass.com
Le site www.ver-glass.com est édité par la société VERGLASS°, Place de Verdun, 22500 PAIMPOL, 02 96 55 15 32 - verglass22 orange.fr S.a.r.l. au capital de 7500 € - Immatriculée au registre du commerce et des sociétés - RCS Saint-Brieuc 500 591 839 et à la chambre des métiers et de l’artisanat de Saint-Brieuc.

Commande
Nos créations ou produits peuvent être commandés par la boutique en ligne ou par téléphone ou courrier ou fax. Les commandes par téléphone doivent être confirmées par écrit, e-mail, courrier ou fax pour éviter les erreurs. Vous pouvez être complètement certain qu’aucune des informations que vous donnerez ne sera examinée, utilisée ou modifiée par une tiers personne.

Paiement
Nous utilisons un système de paiement sécurisé sur notre boutique en ligne. Les paiements peuvent être fait par chèque, paypal, ou par la majeur partie des cartes de crédit. Toute commande doit être payée avant d’être expédiée. Nous nous réservons le droit de suspendre ou changer toute commande ou envoi dans le cas d’un refus d’autorisation de paiement venant des organismes financiers. Le débit de la carte est effectué au passage de la commande.

Livraison
Nous expédions partout dans le monde. Les commandes sont traitées et envoyées dans les 48 h, suivant le paiement, du lundi au vendredi et sont envoyées par courrier avec suivi. Nous nous engageons à respecter les délais que nous avons annoncés. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuels retards ou non-livraisons dues au transporteur, grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport ou de communication, inondation, incendie, catastrophe naturelle ou tout autre cas de force majeure.

Délais annoncés par la poste : France : 2 à 3 jours Europe : 5 à 6 jours Reste du monde : non communiqué

Frais d’emballage et transport
L’emballage et le transport sont à votre charge et sont annoncés.

Prix
Les prix indiqués sont en euros et sont toutes taxes comprises incluant la TVA à 19,6 % et hors frais d’expédition. Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Satisfait ou remboursé
Si vous n’êtes pas complètement satisfait par votre commande, veuillez nous contacter par téléphone au : 02 96 55 15 32 ou par mail. Les produits pourront alors être retournés sous 10 jours à réception, seulement après arrangement par téléphone ou e-mail. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Les objets devront être à l’état neuf et complets, retournés dans leur emballage d’origine inutilisé et en parfait état. Vous pouvez dans ces conditions retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Il sera alors possible de faire un échange de produit ou un remboursement par chèque.

Caractéristique des produits
Nous ferons attention à ce que la description du produit et la photographie soit le plus ressemblant possible. Cependant nos créations sont de facture artisanale et il peut y avoir des petites différences entre deux objets similaires.

Réclamation
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée dans les trois jours suivant la réception par téléphone au : 02 96 55 15 32 ou par mail. Nous tenterons de régler le problème au plus vite.

Garantie
Nos produit ne sont pas sous garantie. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Protection des données personnelles
Verglass° prend très au sérieux la protection des données personnelles. Pour effectuer la commande nous avons besoin de votre nom, adresse, n° de téléphone, adresse e-mail et des informations sur votre carte de crédit. Nous traitons vos informations personnelles très au sérieux. Nous utilisons ces informations pour finaliser votre commande, si vous avez des questions n’hésiter pas à nous contacter.

Toute information que vous nous communiquez sera seulement utilisée par VERGLASS°. Ces informations ne seront pas communiquées à de tiers personnes.

Général
Nous nous efforcerons de répondre à vos réclamations sous 48 h. Ces conditions de vente sont là pour faciliter et clarifier les transactions entre vous et VERGLASS°.

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